==============================================================================================================

 ==============================================================================================================

PROFIEL OMSCHRIJVING

==============================================================================================================

Beveiligingsbeambte

Resultaatgebieden:

Surveillance, bewaking en beveiliging

Betreft het bewaken van de toegang tot de gebouwen, bedrijfsterreinen en parkeerplaatsen, het beveiligingen van de goederen van het bedrijf, de cliënten, bezoekers en medewerkers, het toezien op de naleving van de huis - en gedragsregels en de veiligheidsvoorschriften, het verlenen van bijstand in geval van hulp of bedreiging, o.m. door surveilleren in en rondom de gebouwen, bedrijfsterreinen en parkeerplaatsen.

Prestatie-indicatoren:

Veiligheid en veiligheidsbeleving in de gebouwen en op de terreinen.
Gedisciplineerd gedrag van de gebruikers van de gebouwen en terreinen
Gesignaleerde diefstallen, vernielingen, overtredingen, veiligheidsproblemen, e.d..

De reputatie als dienstverlener

Bureaudienst, balie en administratie

Betreft het afhandelen van aangiften, de registratie van incidenten, het portofoonverkeer en de overdracht van diensten

Prestatie-indicatoren:

Correcte en volledige afhandeling binnen 24 uur van aangiften.
Correcte en volledige rapportage van incidenten.
Portofoonverkeer volgens protocol.
Correcte dienstoverdracht.

Kritieke situaties

Bejegening incorrect
Corruptie, samenspel met of toelaten van vormen van crimineel gedrag

Gedragscompetenties:

Gevoelig zijn

Gedragsvoorbeeld:

Toont in gedrag begrip en respect voor mensen uit andere culturen

Kijken en luisteren

Gedragsvoorbeeld:

Doorvraagtechniek, laat zich niet met een kluitje in het riet sturen.

Zich presenteren

Gedragsvoorbeeld:

Bejegent publiek passend, vriendelijk, zakelijk en correct.

Samenwerken

Gedragsvoorbeeld:

Helpt collega's bij alle moeilijkheden, vormt een hecht team met hen

Inzet

Gedragsvoorbeeld:

Uit zich loyaal en enthousiast over het bedrijf en over zijn werk

Moed

Gedragsvoorbeeld:

Durft direct in actie te komen, moeilijke of gevaarlijke beslissingen te nemen, als dat nodig is ook zonder onmiddellijke dekking of ruggespraak

Vasthoudendheid

Gedragsvoorbeeld:

Handhaaft een uitgezette gedragslijn, komt in het gesprek steeds terug op hetzelfde uitgangspunt

Integriteit

Gedragsvoorbeelden:

Gedraagt zich correct en betrouwbaar, volgens maatschappelijke normen, beroeps- en bedrijfs regels en voorschriften
Neemt verantwoordelijkheid voor eigen gedrag en acties

Kwaliteitsbesef

Gedragsvoorbeeld:

Begrijpt het belang van een goede reputatie van het bedrijf. Gedraagt daarnaar zich in het contact met bezoekers, klanten en medewerkers.

Discipline

Gedragsvoorbeeld:

Maakt de ander duidelijk wat de inhoud is en waar de grenzen liggen van de persoonlijke verantwoordelijkheid
Vraagt bij nieuwe situaties en nieuwe problemen om nieuwe voorschriften en regels, nieuw beleid.

Initiatief

Gedragsvoorbeeld:

Wacht niet lang af, onderneemt zelf actie

Bewust zijn van effecten

Gedragsvoorbeelden:

Begrijpt het effect van eigen functie en eigen optreden op anderen, hanteert dat zorgvuldig
Gaat zorgvuldig om met verschillen in cultuur en in bedrijfscultuur

Een besluit vormen

Gedragsvoorbeelden:

Is duidelijk in aanwijzingen en opdrachten, laat geen twijfel bestaan over de inhoud daarvan
Gaat confrontaties niet uit de weg

Omgaan met stress

Gedragsvoorbeelden:

Houdt het hoofd koel en werkt onder alle omstandigheden correct en nauwgezet

Overige competenties:

MBO niveau.
Technische civiele beroepsopleidingen
Certificaten Vakopleidingen Beveiligingsbeambte

==============================================================================================================

Klik hier voor volgende pagina